네이버페이 티몬·위메프 환불 접수 > 보도방

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네이버페이가 정산 지연 사태를 빚고 있는 티몬과 위메프 이용자들로부터 28일 오전부터 결제액 환불을 신청받아 48시간 내 선지급해주기로 했다.

- 네이버페이를 통해 접수를 하시면 48시간 이내에 빠른 결제 취소를 진행

- 이미 카드사에 환불 신청했어도 또 신청하면 더 빠르게 처리가능

- 네이버페이 결제내역, 티몬/위메프 결제 내역 스크린캡쳐해서 첨부하면 더 빠른 처리 가능

- 스크린캡쳐

  "위메프>마이페이지>구매내역"

  "티몬>마이티몬>구매내역>해당 상품의 상세내역"

  여행/숙박 상품은 이용일 정보, 배송 상품은 배송 정보를 확인할 수 있는 상세 내역 페이지

-  [결제수단 별 환불기간] 

      - 신용카드 : 취소완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인취소

      - 체크카드 : 취소완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불 

      - 계좌 간편결제 : 즉시환불(계좌삭제, 입금불가 계좌 시 환불정산액으로 적립) 

      - 네이버페이 머니 : 즉시 재충전 

      - 네이버페이 포인트 : 즉시 재적립

네이버페이 아래 링크에서 접수

https://new-m.pay.naver.com/member/notice/200018909?headerType=back

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